РЕВИЗИЯ В КРАЯ НА ГОДИНАТА

Държа първо да отбележа, това се отнася за наистина несериозни клиенти. Които реално искат грижа, имат проблемна кожа  имат нужда от процедури, искат положителни резултати, но не полагат усилия да идват когато трябва. По този начин няма как да има задоволително резултати и труда ми буквално отива на вятъра. 

А сега нека продължим в професионален план: 

Дълго време мълчах и правех жестове. 

Дълго време давах повече, отколкото получавах. Дълго време носех отговорност — сама, докато други носеха единствено очаквания. 

Но днес казвам нещо просто и ясно:

Аз не съм резервна гума в багажника.

Не съм и денонощен безплатен паркинг.

Когато ви е трудно, когато търсите „качествена услуга на по-ниска цена“ — тогава аз съм ценна. Тогава аз съм добра, човечна, грижовна, „златен човек“.

 Тогава идвате при мен, защото съм бонусът, безплатната добавка, спасителният вариант.

След това обаче Изчезвате. Месеци наред.

Връщате се след 4–5 месеца — разбити резултати, занулена терапия, усилия хвърлени на вятъра и най вече моят труд. а после… Очаквания за чудо на същата цена, със същите бонуси, със същите подаръци. 

Не съм аварийно решение „когато стане зле“.

Не съм резервна опция, когато няма по-изгоден вариант.

Аз съм професионалист.

 А това означава време, знание, отговорност и постоянство — не само от моя страна, а и от твоя.

Когато някой се връща при мен само в кризисни моменти, но отказва да полага грижа и усилие междувременно, това не е лоялност. Това е удобство за негова сметка и загуба за моя.

И не — не става дума за пари. И тези от вас, които лично ме познават знаят, че е така. 

Става дума за отношение.

Цели две години включвах безплатни услуги.

Услуги, които няма да намерите абсолютно в нито един Салон, студио или център за красота

 Комбинирах терапии, добавях почистването винаги безплатно, което никой друг няма да ви го направи просто ей така. Правех индивидуални програми, инвестирах часове труд. — без да поискам и една стотинка отгоре. 

Давах, защото вярвах, че когато влагам сърце и професионализъм, това ще бъде оценено, но явно не на всеки му беше по мярка. 

А сега нека сложим фактите на масата.

Например: за микронидлинг на стойност 120-140лв в моя салон клиентът получава почистване на лице без допълнително заплащане, а за сумата от 160 лв. добавям индивидуална програма за грижа. При други салони същата комбинация струва 180–320 лв., а индивидуалната програма се заплаща допълнително 50–100 лв. Така процедурата с изготвен план струва от. Порядъка на 230-420лв. 

И въпреки това, много клиенти се възползваха от щедростта ми, но не показаха лоялност. Когато им е изгодно, идват при мен редовно. Когато има нужда да поддържаме резултата, изчезват месеци наред и се връщат след 4–5 месеца. Това е подигравка с труда ми и с професионализма, който влагам.

Оттук нататък няма компромиси.

• Безплатни добавки няма да се предоставят автоматично за единични процедури. 

Безплатни добавки ще се добавят само чрез пакети. 

• Индивидуалните програми ще се заплащат и ще се следят.

Когато програмата бъде изпълнена ще ви върнем  50% от вече заплатената програма. Така ще бъде честно и за двете страни. 

• Очаквам от клиентите редовност и уважение към труда ми.

✔ идване само когато „е изгодно“

✔ отлагане на поддръжка, месец/и наред но при завръщане очаквания сумата да бъде като за поддръжката няма да има. Подръжките винаги са на половин цена, но когато не се спазват ще се заплаща за. Цялостна процедура както е и редно да бъде. 

✔ молби за още „малка отстъпка“, още „едно бонусче“ Пазарлъци и аз съм си с правото.

Правилата не се определят от клиента.  

За всяко бонусче или безплатна услуга има и условия който клиентът трябва да изпълни. 

Просто започвам да давам, това, което получавам, защото. 

Зад кулисите остават моите часове, моят труд, моето знание, моето изтощение.

Истината е проста — грижата за кожата е процес, а не еднократна услуга. 

Резултатът не се случва по магия и не се поддържа „когато остане време“. И ако някой иска професионален резултат, трябва да уважава и професионалния труд — не само в момента на нуждата.

Затова оттук нататък правилата са други.

Не защото съм станала по-строга.

А защото започвам да бъда по-справедлива — към себе си, към труда който съм вложиша до сега и към клиентите, които наистина ценят работата ми.

Всеки един от вас ще бъде запознат с условията на работния процес. 

Аз давам много — знания, време, грижа, резултати.. Това което аз давам, отнема много и на мен в личен план. 

Очаквам едно единствено нещо в замяна:

Уважение към труда ми и отговорност към собствения ви избор.